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溫泉度假酒店客控解決方案

    一、 溫泉度假酒店的特點和需求

    1. 溫泉酒店的客房有兩種,普通客房和帶溫泉泡池的客房,客人除了一般住酒店的服務需求以外,還有對泡湯的服務和控制需求。

    2. 泡池是在戶外露天環境下。傳統方式控制一般是客人到戶外后再打開開關放水,人工調節調節閥門,用手試探水溫,客人體驗感不好,特別是在天冷的時候。

    3. 溫泉一旦進去泡池,水溫不斷冷卻變化,客人需要手動去調節,很不方便,舒適感大打折扣。

    4. 度假酒店一般是分體別墅式,占地面積比較大,一個服務員需要管理一個區域,經常處在流動狀態,用傳統的呼叫服務的方式,服務響應時間往往比較長。

    5. 對于高檔溫泉養生會所來說,會對客人進行個性化定制的養生方案,更需要智能化調節控制溫度和時間。

    6. 越來越多的住店客人希望在手機端就能控制一切。

    溫泉酒店客控

    二、 本方案旨在解決什么問題

    1. 實現客房內燈光、場景、溫度等客控功能的智能化聯網控制;

    2. 實現對溫泉泡池的遠程一鍵控制,客人在房間內即可設定好水溫水量,并打開開關放水,避免在池邊等待。

    3. 實現對溫泉水溫水量的智能化調節,自動感知水溫和水量,實時補充熱水,保證客人舒適的泡湯體驗。

    4. 實現服務員對服務請求的實時響應,不論服務員在哪里,都能立即收到客人服務信號,并一鍵回復,使客人感覺良好。

    5. 酒店可以根據個性定制的養生方案,設定參數,系統自動執行和控制。

    6. 客人可以用智能手機控制客房設備,提前預設泡池水溫等參數,并實時控制,適合年輕的客人。

    三、 普杰客控系統方案說明

    溫泉客控酒店

    1. 方案說明

       普杰客房控制系統,包括對客房內房態、燈光、場景、溫度等控制,并實現聯網,結合紅外、溫度、水量等傳感器,可以實現對客房設備的智能控制。

       微信與客控結合起來,客人通過手機端可以控制客房設備,包括控制和調節溫泉泡池。

       客控系統和服務員腕表結合,保證服務員盡快收到服務請求,并實時響應。

       其他可選的模塊還有:智能互動電視系統、酒店服務員機器人

    溫泉客控酒店

    四、 實施效果

      通過這套智能化系統,使得客人在溫泉酒店客房的體驗達到了價格上萬的智能化浴缸的效果,性價比非常好。 同時,該系統對路燈、走道燈等設備的智能控制也幫助酒店節約了很多能源成本。 本方案已經在大理地熱國酒店成功應用, 客人反應很好,為酒店帶來了大量的回頭客源, 酒店方非常滿意。